یكی از برنامههای شركت ارتباطات سیار ایران در آینده این است كه بعد از پرداخت قبض تلفن همراه در بانك توسط مشترك پرداخت كرد، خط وی پس از چند ساعت و بهصورت اتوماتیكوار وصل شود و دیگر نیاز به مراجعه حضوری به دفاتر برای اعلام این موضوع نباشد.
در حال حاضر اگر مشتركی قبضش را بپردازد اعلام وصولی آن 12ساعت كاری زمان میبرد كه بعد از اعلام وصولی به شركت ارتباطات سیار، خطوط قطع شده، ظرف حدود 3 ساعت وصل میشوند كه البته این كار به این بستگی دارد كه بانك چه زمانی وصولی را به همراه اول اعلام كند؛ به تعبیری این پروسه از 15ساعت شروع و تا 24 ساعت زمان میبرد كه به گفته مدیر كل امور مشتركان شركت ارتباطات سیار ایران این مدت زمان كاهش خواهد یافت.
علی حمیدی اعلام كرده كه بازرسان شركت ارتباطات سیار ایران به طور مرتب به دفاتر خدمات ارتباطی مراجعه و بازرسیهای لازم را انجام میدهند تا دفاتر در این زمینه اطلاعرسانی به موقع انجام دهند و یكی از مواردی كه با دفاتر برخورد میشود، این است كه اگر به موقع اقدام نكرده باشند با آنها برخورد میشود؛ دفاتری كه در این زمینه كوتاهی كنند در درصد درآمد آنها تاثیرگذار خواهد بود.
طبق قرارداد شركت ارتباطات سیار ایران با مشتركان، مشترك در زمان خرید سیمكارت، موظف است بلافاصله بعد از دریافت قبض، یعنی در پایان دوره دو ماهه بدهی خود را پرداخت كند اما بر اساس این گزارش بهعنوان مثال اگر مشترك در دورهای از سیمكارتش استفاده نكرده و فقط مبلغ آبونمان در قبضش صادر شده باشد، با توجه به وضعیت پرداخت شدن یا نشدن مبلغ صورتحساب از سوی وی، امكان اخطار و قطع سیمكارت مشترك در آن دوره وجود دارد.
بدهی بیش از مبلغ ودیعه مشتركان سیمكارتهای دائمی همراه اول، موجب قطع ارتباط آنها در میان دوره میشود اما مشتركان سیمكارتهای دایمی میتوانند با مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی اعتبار مكالمات خود را افزایش دهند به این معنی كه مشتركانی كه نمیخواهند ارتباط سیمكارتشان قطع شود با مراجعه به این دفاتر و با سپردن ودیعه نزد این دفاتر نسبت به افزایش میزان اعتبار سیمكارت دائمی خود اقدام میكنند كه در این صورت این مشتركان بستانكار مخابرات قلمداد میشوند و میزان كاركردشان از قبوض صورتحساب كسر میشود.
گفتنی است مبلغ قطع میان دورهای سیمكارت دائمی مشتركان همراه اول متناسب با مبالغ ودایع آنها نزد شركت ارتباطات سیار صورت میگیرد، به نحوی كه ارتباط مشتركانی كه سیمكارتهای 288 هزار تومانی خریداری كرده و بیش از 150 هزار تومان با سیمكارت خود در میان دوره صحبت كنند، ارتباطشان قطع خواهد شد.
همچنین سقف اعتبار مشتركانی كه سیمكارتهای خود را بیش از 288 هزار تومان دریافت و خریداری كردند چنانچه بیش از 250 هزار تومان در میان دوره مكالمه داشته باشند، ارتباطشان قطع میشود و سقف اعتبار برای سیمكارتهای 0910 برای میان دوره 20 هزار تومان است كه اگر بیش از این میزان شود در میان دوره ارتباط آنها قطع میشود