كد مطلب: 15439 13 اسفند 1391 ساعت 12:29

ارزیابی اپراتورهای برتر فناوری اطلاعات کلید خورد

تلنا:ارزیابی و رتبه‌بندی اپراتورهای سرویس‌های فناوری اطلاعات به منظور ارتقای سطح کیفی و کمی خدمات در قالب سومین جشنواره ملی فاوا انجام می‌شود.

 
تلنا:ارزیابی و رتبه‌بندی اپراتورهای سرویس‌های فناوری اطلاعات به منظور ارتقای سطح کیفی و کمی خدمات در قالب سومین جشنواره ملی فاوا انجام می‌شود.
به گزارش تلنا: این ارزیابی با 51 شاخص در چهار محور رضایتمندی کاربران و مشتریان، انجام تعهدات توسعه و اجرا، قانون‌مداری و توسعه فرهنگ و ادبیات رگولاتوری و عملکرد شبکه انجام می‌شود که بیشترین شاخصها در محور رضایتمندی کاربران و مشتریان با لحاظ کردن کیفیت سرویس خواهد بود.
ارتقاء سطح آگاهی و رضایتمندی کاربران، ایجاد مکانیزمهای انگیزشی، بهره‌مندی از روشهای نوین نظارتی و جایگزینی سیستمهای انگیزشی و تشویقی به جای سیستمهای تنبیهی و جریمه‌ای از اهداف دیگر ارزیابی اپراتورهای سرویسهای فناوری اطلاعات است که در این روش هر اپراتور، خود به عنوان یک ناظر همواره تلاش می‌کند در رقابت با سایر اپراتورها سطح خدمات و کیفیت خود را ارتقاء دهد که این موضوع توسعه و ارتقاء کیفیت خدمات و رضایتمندی مردم را در پی خواهد داشت.
نتایج حاصل از ارزیابی علاوه بر معرفی به دبیرخانه جشنواره فاوا به منظور تقدیر از اپراتورهای برتر، برای آگاهی کاربران از کیفیت سرویس‌دهی اپراتورها اطلاع‌رسانی می‌شود.
سومین جشنواره فاوا اردیبهشت 92 توسط وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات برگزار خواهد شد.
 

نظرات بازدیدکنندگان:

نام و نام خانوادگی:
پست الکترونیکی :
وب سایت:
* متن نظر: